Comment la certification ShareGate aide les partenaires à livrer des migrations Microsoft 365 en confiance
- Une solide expertise SharePoint, mais une première expérience des migrations Microsoft 365
- Des projets à fort enjeu où la moindre erreur se voit tout de suite côté client
- Le besoin d'être certaine de ne rien oublier de critique dans la planification et l'exécution
- Adoption de ShareGate Migrate pour des migrations fiables et sans friction
- Obtention de la certification partenaire ShareGate, avec une évaluation pratique de la planification, du cadrage et de l'exécution
- Une meilleure capacité à expliquer ses décisions de migration et à réduire le risque pour ses clients
- Plus d'assurance sur des migrations à fort enjeu, dont des projets pour le NHS
- 6 nouveaux énoncés de travaux de migration créés en un mois, et d'autres projets déjà réservés
- Une ouverture vers de nouvelles charges de travail, comme les migrations de boîtes aux lettres
Le défi
Sarah Howroyd arrivait avec un solide bagage SharePoint. Mais les migrations Microsoft 365 ont amené un tout autre niveau de pression. Chaque décision portait un risque, et la moindre erreur pouvait remonter très vite jusqu'au client.
« Je connaissais bien SharePoint, mais les migrations, c'est un monde à part », explique Sarah. « Il y a plein de choses qu'on ne sait pas tant qu'on n'y est pas. »
Quand on lui a confié sa première migration, cette incertitude pesait. Les clients attendaient de l'assurance, de la clarté et zéro surprise. Surtout dans des environnements complexes et réglementés.
Sarah avait déjà utilisé les outils de migration natifs de Microsoft pour des déplacements ponctuels et limités. L'expérience l'avait rendue prudente.
« Je n'aimais pas les outils natifs de SharePoint, parce qu'il manquait toujours quelque chose », dit-elle. « Alors l'idée de faire une migration complète me faisait peur. »
À mesure que les migrations sont devenues centrales dans son rôle, le défi de Sarah n'était plus d'apprendre comment migrer. C'était d'avoir la certitude de ne rien laisser passer d'essentiel.
La Solution
L'outil qui a fait cliquer les migrations
Après ses essais avec les outils natifs, Sarah a abordé sa première migration ShareGate en s'attendant au ménage et aux surprises habituels. Il ne s'est rien passé. Dans le bon sens du terme.
« J'ai été assez surprise de voir à quel point c'était facile », dit-elle. « Pas un seul accroc du début à la fin. J'étais sidérée. »
Sarah a fini par vraiment apprécier ce projet de migration de 16 mois qu'elle avait pourtant appréhendé. Et ça a marqué un tournant dans son travail.
« Ça a fait bifurquer mes compétences. J'ai réalisé que j'aimais vraiment les migrations et que je voulais continuer à en faire. »
Choisir la certification
Quand ShareGate a lancé sa certification partenaire, Sarah y a vu l'occasion de mettre son approche à l'épreuve et de confirmer que sa façon de planifier, d'exécuter et de réviser une migration tenait la route.
« La certification en migration m'a rassurée », dit-elle. « Ça m'a donné plus d'assurance pour parler aux clients, en sachant que je ne passais pas à côté de quelque chose. »
Le parcours combinait un apprentissage guidé et une évaluation pratique de migration. Sarah a d'abord suivi le programme de base, puis demandé une évaluation de compétences en situation réelle. Elle devait y démontrer comment elle planifierait, cadrerait et exécuterait une migration, en expliquant le raisonnement derrière chaque décision.
« Même si on connaît déjà une partie du contenu, ça donne une compréhension plus fine du travail avant et après la migration. Des éléments auxquels il faut penser au-delà de ce que fournit l'outil. »
Cette rigueur a compté. La certification n'a pas changé la façon dont Sarah aborde les migrations. Elle l'a aidée à expliquer pourquoi elle prenait certaines décisions et comment elle réduisait le risque.
La certification n'a pas remplacé l'expérience. Elle l'a validée.
Les Résultats
L'assurance que procure la certification
Pour Sarah, le principal bénéfice de la certification, c'est une confiance qu'elle peut assumer.
« La certification n'a pas de prix », dit-elle. « C'est la tranquillité d'esprit. »
Cette assurance compte d'autant plus dans les environnements à fort enjeu. Sarah travaille de plus en plus sur des migrations pour le National Health Service (NHS), où seuls deux outils sont autorisés : SPMT et ShareGate.
Sur ces projets très réglementés et très exposés, la certification lui donne la certitude que son approche a été éprouvée et validée avant même le premier échange avec le client.
Ce que la certification a débloqué concrètement
Depuis sa certification, Sarah a transformé cette validation en élan de livraison.
Sur le seul dernier mois, elle a produit six énoncés de travaux pour des clients utilisant ShareGate. La plupart passent maintenant en projets actifs, et deux autres mandats sont déjà réservés.
« Je n'ai qu'un nombre d'heures limité », dit-elle. « C'est pour ça que j'encourage mes collègues à se certifier aussi. »
La certification lui a aussi donné l'assurance d'élargir son périmètre. Après des années de migrations SharePoint, elle participe maintenant à ses premiers projets de migration de boîtes aux lettres avec ShareGate.
« Ça m'a ouvert la porte à d'autres types de projets de migration », dit-elle. « Ça m'enthousiasme beaucoup. »
Faire de la découverte un premier pas plus rapide
Au-delà de la certification, Sarah applique maintenant cette validation dès la phase de découverte, en s'appuyant sur l'évaluation de migration de ShareGate pour cadrer ses projets. Le temps gagné l'a stupéfiée.
« D'habitude, je cours partout pour trouver cette information », dit-elle. « L'évaluation a tout sorti en quelques secondes. Littéralement quelques secondes. »
Parce que la certification a affiné sa compréhension de ce qui compte vraiment dans une migration, Sarah introduit les évaluations tôt dans le processus. Elle sait qu'elle pourra interpréter les résultats et orienter la suite.
Même chose pour l'évaluation des risques de gouvernance, surtout quand les clients posent des questions sur Copilot et Purview.
« Beaucoup de clients nous parlent de Copilot », explique-t-elle. « Pouvoir montrer clairement ce qui doit être traité en premier rend ces conversations bien plus faciles. »
Sarah se sert des évaluations pour créer un élan dès le départ, en aidant ses clients à comprendre leur environnement et les prochaines étapes avant même qu'une décision d'outil soit prise.
« Les clients sont impressionnés par l'outil avant même de l'avoir acheté. »
Une expérience partenaire qui renforce la certification
Pour Sarah, la certification s'inscrit dans une relation partenaire plus profonde. Une relation faite de réactivité, d'accès à l'expertise et de suivi.
De ses premiers projets jusqu'à la certification, son expérience avec ShareGate a été façonnée par les gens derrière le produit.
« J'ai l'impression que ShareGate et les gens à qui je parle m'ont traitée comme si je faisais partie de la famille », dit Sarah. « Tout le monde a été formidable. »
Ce niveau de soutien compte quand vient le temps de décider où investir son temps et son énergie. Une certification demande de la concentration, et pour Sarah, ça en valait la peine parce qu'elle avait de l'aide sous la main.
« Une question, un prépin, une formation, n'importe quoi que je veux apprendre : je leur envoie un message et j'ai une réponse immédiate. »
Elle a aussi constaté que les retours des partenaires ne finissent pas au fond d'un backlog.
« Ils écoutent ce qu'on dit, les petites idées, les petites suggestions, et ça les emballe », dit-elle. « Ils ne se contentent pas de recevoir les commentaires. Ils les prennent vraiment en compte, et souvent ils vont encore plus loin. »
Cette réactivité conforte sa décision d'investir davantage : certification, apprentissage continu, et un usage élargi de ShareGate avec ses clients.
« ShareGate me simplifie tout simplement le travail », résume Sarah.
Pour elle, la certification n'est pas un jalon isolé. C'est un élément d'une relation continue où soutien, retours et habilitation vont tous dans la même direction.
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