Optimierung Ihres Microsoft 365-Mandanten für Copilot-Erfolg: Q&A mit Eric Overfield

Microsoft 365 Copilot ist leistungsstark – aber nur in einer gut optimierten Umgebung. Microsoft MVP Eric Overfield teilt Experten-Tipps, um den Erfolg von Copilot zu gewährleisten.

Microsoft 365 Copilot hat das Potenzial, die Art und Weise, wie wir arbeiten, zu revolutionieren – aber nur, wenn Ihre Umgebung dafür bereit ist. Copilot kann nur so gut sein wie die Umgebung, in der es arbeitet.

Stellen Sie sich vor, Sie engagieren einen Michelin-Sterne-Koch zum Kochen in einer unordentlichen Küche, in der die meisten Töpfe, Pfannen, Utensilien und Lebensmittel alt oder schwer zu finden sind – wenn Ihr Microsoft 365-Tenant nicht optimiert ist, kann Copilot nicht seine beste Leistung erbringen.

Deshalb haben wir uns mit Eric Overfield – Microsoft MVP und CIO bei Creospark – zusammengesetzt, um darüber zu sprechen, wie IT-Profis ihre Microsoft 365-Setups für den Erfolg von Copilot optimieren können. Vom Wert, den Copilot für IT-Teams und Endbenutzer bringt, bis hin zu häufigen Fallstricken und praktischen Tipps zur Vereinfachung komplexer Umgebungen – Eric hat viele Expertenratschläge zu teilen.

Bereit, das volle Potenzial von Copilot freizusetzen? Dann legen wir los.

F: IT-Teams haben nie einen Mangel an Arbeit. Warum sollten sie sich all die Mühe machen, ihre Umgebung für Copilot zu optimieren? Welchen Wert wird Copilot für ihre Organisation als Ganzes bringen, und welchen Wert wird es speziell für IT-Profis bringen? 

A: Ich werde einige der größeren Geschichten rund um Sicherheit und so weiter auslassen, nur weil sie zu oft gespielt werden. Aber die Sache ist, dass Copilot bald von allen gebraucht werden wird.

Und der Wert, den es für uns schafft, ist, dass es tatsächlich unsere Daten an die Oberfläche bringt und nutzt.

Das IT-Team muss sicherstellen, dass die Daten so eingerichtet sind – und tatsächlich gültig und nützlich für die einzelnen Benutzer sind –, damit sie den Wert erzielen können, den sie sich von Copilot erhoffen.

Das ist die Zeit, in der das IT-Team sicherstellen muss, dass unsere Daten so eingerichtet sind – und tatsächlich gültig und nützlich für die einzelnen Benutzer sind –, damit sie den Wert erzielen können, den sie sich von Copilot, von generativer KI, von der conversationalen KI, die wir jetzt haben, erhoffen.

F: Gibt es spezifische Anwendungsfälle, in denen Sie gesehen haben, dass Copilot erhebliche Zeiteinsparungen oder Innovationen vorantreibt? 

A: Copilot ist darauf ausgelegt, von Anfang an Zeit zu sparen, was großartig ist. Es gibt viele Materialien zu all diesen verschiedenen Anwendungsfällen. Ich denke, eine Art, dies zu beantworten, ist, dass ich Ihnen sage, was ich als nützlich empfunden habe.

Jedes Mal, wenn ich es verwende – und ich verwende es täglich – spart es meinem Unternehmen den Betrag, den die Lizenz gekostet hat, und mehr.

Wenn ich Copilot verwende, jedes Mal, wenn ich es verwende – und ich verwende es täglich – spart es meinem Unternehmen den Betrag, den diese Lizenz gekostet hat.

Der große Produktivitätsaspekt für mich ist die Generierung neuer Inhalte. Wenn ich einen Blog-Beitrag erstellen muss, wenn ich neues Marketingmaterial erstellen muss, wenn ich bei der Erstellung einer E-Mail-Antwort auf etwas helfen werde, könnte ich zu Copilot gehen und es gibt mir den großartigen ersten Entwurf, der mir 10, 20, 30 Minuten sparen könnte.

Nun, ich würde das niemals kopieren und einfügen, aber ich würde das definitiv als ersten Teil verwenden, um dann die echten Inhalte zu erstellen, die ich möchte, sie zu bearbeiten, um sicherzustellen, dass sie in meiner Stimme sind. Das ist schon eine große Sache.

Eine weitere große Komponente für mich ist Teams, besonders die Teams-Zusammenfassung. Ich bin in zu vielen Meetings wie alle anderen auch. Ich bin auf dieser Konferenz und habe jeden Tag Meetings verpasst. Aber wir haben Transkripte eingeschaltet, also kann ich zur Meeting-Zusammenfassung gehen.

Ich kann sofort den Wert dieses Meetings verstehen, einschließlich aller Aktionspunkte. Das ist eine riesige Zeitersparnis für mich.

Und die dritte große Sache für mich ist Weiterbildung. Ich bin von Beruf Softwareingenieur. Ich spiele gerne noch ein wenig damit herum, aber ich habe keine Zeit, die neuen Sprachen zu lernen, die da draußen sind.

Ich kann Copilot fragen: „Hey, das ist was ich mache. Wie mache ich das in Excel? Wie mache ich das in Power Query? Wie kann ich eine M-Query erstellen, um das zu tun, was ich suche?"

Ich könnte 3 Monate Lernen gespart haben, indem ich 2-3 Minuten Prompt-Engineering gemacht habe, um etwas zu bekommen, also ist die Weiterbildung für mich von unschätzbarem Wert.

Und die Ergebnisse sind wiederum zu 90% fertig. Ich könnte drei Monate Lernen gespart haben, indem ich 2-3 Minuten Prompt-Engineering gemacht habe. Also ist die Weiterbildung für mich von unschätzbarem Wert.

Was mir an all dem gefällt, ist, dass es durch meinen Tenant gesichert ist. Ich verlasse nicht die Grenzen meines Tenants, wenn ich nicht will, oder auch wenn ich das durch das Copilot Web tue, bin ich immer noch durch das Microsoft-Ökosystem geschützt und das gefällt mir. Ich möchte keinen anderen Service da draußen verwenden.

F: Wie wirken sich Datenqualität und -struktur in SharePoint, Teams oder OneDrive auf die Leistung von Copilot aus?

A: Der große Wert von Copilot ist, dass es auf Ihren Daten basiert. Aber wenn Ihre Daten in SharePoint inkorrekt sind, nicht ordnungsgemäß gesichert sind, nicht gut organisiert sind, nicht die richtige Struktur um sie herum aufgebaut haben, wird Copilot Probleme haben, sich auf Ihre Daten zu stützen.

Das ist also eine Zeit, um sicherzustellen, dass Menschen Zugang zu dem haben, wozu sie Zugang haben sollten und dass es eine gute Struktur für diese Daten gibt.

Es gibt derzeit eine Sorge, dass einige der Metadaten etwas schwieriger aus Ihren Daten herauszuziehen sind. Sie haben also Dokumentbibliotheken oder Listen, und Listen können wegen der Art, wie alles eingerichtet ist, nicht sehr gut durchsucht werden, das ist also eine Art Sorge.

Es ist eine Art „Müll rein, Müll raus"-Sache. Wenn Sie seltsame Dinge in Ihrer SharePoint-Umgebung haben, alte Daten haben, viele Versionen von etwas haben, könnte Copilot Schwierigkeiten haben, die richtige Antwort auf den Prompt zu finden, den Sie ihm geben.

Aber wirklich, es ist eine Art „Müll rein, Müll raus"-Sache. Wenn Sie seltsame Dinge in Ihrer SharePoint-Umgebung haben, alte Daten haben, viele Versionen von etwas haben, könnte Copilot Schwierigkeiten haben, die richtige Antwort auf einen gegebenen Prompt zu finden, den Sie ihm geben.

F: Was sind einige häufige Fehler, die Organisationen beim Einrichten ihrer Umgebung für KI-Tools wie Copilot machen?

A: Also ein paar Dinge, die ich beim Versuch, Copilot einzurichten, sehe, einige Fehler, die gemacht werden:

1. Sie bekommen einfach die Lizenzierung falsch
2. Sie kümmern sich überhaupt nicht um ihre Inhalte. Sie schalten es einfach ein und legen los.
3. Sie bereiten ihre Benutzer nicht darauf vor. Sie helfen nicht dabei, ein