Aufbau einer zukunftsfähigen Microsoft 365: KI, Governance und Adoption in Einklang bringen

Entdecken Sie, warum der KI-Erfolg in Microsoft 365 von starker Governance, inhaltsreifer Vorbereitung und kontinuierlicher Adoption abhängt—Erkenntnisse von Microsoft MVP Richard Harbridge.

KI ist da—und sie drängt IT-Führungskräfte dazu, ihre Microsoft 365-Umgebungen in einem völlig neuen Licht zu betrachten. Aber die Vorbereitung auf Tools wie Microsoft Copilot bedeutet nicht nur, eine Funktion einzuschalten. Es geht darum, sicherzustellen, dass Ihre Inhalte, Governance und Adoption-Strategien bereit sind, KI nachhaltig zu unterstützen.

Wir haben uns mit Richard Harbridge, Microsoft MVP und CTO bei 2toLead, hingesetzt, um darüber zu sprechen, was wirklich nötig ist, um das Potenzial von KI in Microsoft 365 zu erschließen—und wo die meisten Organisationen Schwierigkeiten haben. Von Inhalten, die nicht cloud-ready sind, bis hin zu Governance, die auf Container-Ebene stoppt, teilt Richard mit, was Teams zurückhält—und was IT-Führungskräfte tun können, um voranzukommen.

Wenn Sie versuchen, die Begeisterung für KI mit den Realitäten des täglichen IT-Betriebs in Einklang zu bringen, steckt dieses Gespräch voller praktischer Erkenntnisse und Strategien. Richards Perspektive wird Ihnen helfen, über die Bereitstellung hinaus zu denken und ein Fundament aufzubauen, das Copilot und die Zukunft der Arbeit in Microsoft 365 wirklich unterstützt.

Welche Herausforderungen stehen Sie in Ihrer Rolle gegenüber?

Ich habe das Privileg, viele Technologie-Roadmaps erstellen zu können. Das bedeutet, sich mit Kunden hinzusetzen, die bereits Partner haben, bereits eine gewisse Strategie haben, aber dann gibt es Lücken. Vielleicht wissen sie nicht ganz genau, wie sich ihre Mitarbeitererfahrung in dieser post-generativen KI-Ära entwickeln wird. Oder sie sind sich nicht ganz sicher über die Strategie ihrer Copilot-Bereitstellung. Ist es aus IT-Sicht eine Art „einrichten und vergessen"?

Oft kommen wir also herein und sprechen darüber—wo stehen sie auf ihrer Reise? Und oft gibt es diese Lücken. Jeder hat sie. Sobald Sie anfangen, über diese Lücken zu sprechen, geben Sie ihnen Richtungen, wie sie Probleme lösen können.

Wir stellen fest, dass die Visualisierung mit Roadmaps einer der besseren Wege ist, denn dann können sie das intern zu anderen Führungskräften bringen und sagen: „Das ist es, was wir hören. Findet das bei Ihnen Resonanz?"

Dann bekommen wir mehr Leute in den Raum, mehr Leute, die über dieselben Probleme und Herausforderungen sprechen. Und das war wirklich großartig.

Wenn wir etwas wie KI betrachten, ist es leicht zu denken—wir müssen nur aktivieren, wir müssen nur die Adoption richtig hinbekommen, wir müssen nur Bereitstellung, Lizenzzuteilung und solche Dinge machen. Aber eigentlich steckt viel mehr darunter.

Und insbesondere, wenn wir etwas wie KI betrachten, ist es leicht zu denken—wir müssen nur aktivieren, wir müssen nur die Adoption richtig hinbekommen, wir müssen nur Bereitstellung, Lizenzzuteilung und solche Dinge machen. Aber eigentlich steckt viel mehr darunter.

Wenn wir über diese neuen Agenten in SharePoint sprechen, erschließen sie mehr Wert aus Ihren Inhalten, aber das macht nur Sinn, wenn dieser Inhalt in der Cloud ist, wenn dieser Inhalt in SharePoint ist, wenn er so strukturiert ist, dass wir Eigentümerschaft haben, die mit Personen verteilt ist.

Kunden, die Legacy-Schulden haben, müssen jetzt zuerst von anderen Systemen migrieren, das ist eine große Herausforderung.

Die meisten IT-Abteilungen wissen, wie man KI verantwortungsvoll aktiviert, aber sie sind nicht zuversichtlich, wie sie es auf skalierbare, nachhaltige Weise tun können.

Und diese Sorge kommt von der Idee, dass viele von ihnen das Service-Modell-Zeug haben, richtig? Und vielleicht den Container, Sie wissen schon, Site-Bereitstellung, Teams-Bereitstellung, wie verwalten wir Sites und Teams auf Sensitivitätsebenen, Lifecycle-Management, solche Dinge.

Aber wenn Sie zur Dokumentenebene kommen, das ist eine große Kluft, und sehr wenige Organisationen haben diesen Übergang zur Dokumentenebene geschafft, es ist dokumentenzentrierter Schutz und solche Dinge.

Die meisten IT-Abteilungen wissen, wie man KI verantwortungsvoll aktiviert, aber sie sind nicht zuversichtlich, wie sie es auf skalierbare, nachhaltige Weise tun können.

Und oft endet es damit—okay, lassen Sie uns eine Purview-Beschleunigung machen und das implementieren. Oder lassen Sie uns eine Erkundung machen, um dieses Container-Level-Zeug zu reparieren, damit Sie sich darauf konzentrieren können, zu dieser nächsten Ebene von Governance und Support zu gelangen.

Es ist also eine Mischung von Dingen, aber immer aufregend, denn jeder Kunde hat einen einzigartigen Punkt auf seiner Reise, auch wenn die Wege und Lösungen sehr ähnlich sind.

Wann haben Sie angefangen, ShareGate zu nutzen? Gab es ein spezifisches Problem, das Sie zu dieser Zeit lösen wollten?

Ich bin seit über 20 Jahren im SharePoint-Bereich tätig. Und in den Anfangstagen von ShareGate war es ein einfaches Migrationstool. Es war viel einfacher zu verwenden als einige der anderen Tools auf dem Markt. Und wir sahen viele Kunden, die zu ihm tendierten.

Also würden sie es aus Preisgründen, aus verschiedenen Gründen alle verwenden, und wir sahen es einfach die ganze Zeit. Wann immer wir zu einem Kunden gingen, ließen wir sie wissen, dass es ein paar Optionen gibt. Und sie sagten: „Oh, wir schauen uns bereits ShareGate an" oder „Wir haben bereits ShareGate". Und über die Jahre haben Sie diese Reise, wo viele Kunden es bereits hatten und es behielten, weil es so viel Reorganisation und Optimierung gibt, die wir kontinuierlich nach der Migration machen müssen.

Viele Kunden haben es bereits und behalten es, weil es so viel Reorganisation und Optimierung gibt, die wir kontinuierlich nach der Migration machen müssen.

Sie machen vielleicht eine Migration, aber irgendwann erkennen Sie, dass Sie fast eine Steuer zahlen, wo Ihre Navigationsstruktur, die Sicherheit usw. regelmäßig reorganisiert werden müssen.

Und es ist lustig. Selbst heute hat Microsoft nicht wirklich gute Tools dafür, richtig? Wenn Sie eine First-Party-Umstrukturierung Ihrer Organisation machen wollten, sind Sie wirklich mit Microsofts Out-of-the-Box-Tools begrenzt.

Jetzt für Inhalte können Sie es machen. Ich mag die Kopier- und Verschiebefunktionen, die sie hinzugefügt haben, die es für Ordner oder einzelne Inhaltsstücke einfacher machen.

Aber für Sites oder Strukturen brauchen Sie ein Tool wie ShareGate. Und es ist einfach schön, dass Sie eine so starke Marktpräsenz haben, denn es löst viele Probleme, wenn wir diese Checkbox abhaken, um ShareGate zu bekommen und der Kunde sagt: „Oh ja, wir haben es bereits". Wir sagen: Perfekt! Jetzt können wir es in dieser Initiative oder diesem Projekt verwenden und oft auf Weise, die Sie nicht erwarten, denn es macht Umstrukturierung und andere Dinge einfach so viel einfacher und zugänglicher.

Wir haben kürzlich ein Copilot-Readiness-Assessment-Tool veröffentlicht—hatten Sie die Gelegenheit, es sich anzuschauen?

Ich habe damit gespielt, ja. Jeder Kunde möchte mehr Wege, ihren Tenant und ihre Bereitschaft zu bewerten.

Im Jahr 2024 lag der Schwerpunkt darauf—wie werden wir KI-ready und wie beschleunigen wir unsere Reise? Und schauen Sie, für viele Leute ist das 2025 immer noch wahr, aber es geht auch darum—wie beschleunigen wir die Kapitalrendite bei KI? Wie beschleunigen wir diese Reise von der Implementierung dieser Technologie zur Skalierung und dann wirklich zu mehr Wertverwirklichung?

Und ich denke, in diesem besonderen Übergang gibt es wirklich offensichtliche Dinge wie inaktive Sites, wie herauszufinden, wie man diese Container, diese kleinen Räume organisiert, womit ShareGates Copilot-Readiness-Assessment helfen kann.

Je mehr Stimmen wir im Ökosystem haben—ob es Anbieter sind, ob es Partner sind, ob es Microsoft selbst ist—die sagen, hier ist ein Weg, sich bereitzumachen, hier ist ein Weg, Ihre Kapitalrendite-Reise zu beschleunigen, ich denke, das ist einfach besser für alle, weil es immer eine etwas andere Perspektive gibt.

Im Jahr 2024 lag der Schwerpunkt darauf—wie werden wir KI-ready? Und schauen Sie, für viele Leute ist das 2025 immer noch wahr, aber