Das Zeitalter der KI-Transformation: Wichtige Erkenntnisse aus der ESPC24-Keynote

Microsoft MVP Jasper Oosterveld bringt Ihnen seine Erkenntnisse aus der Keynote von Jeff Teper, President Microsoft Collaborative Apps & Platforms, auf der ESPC24 direkt zu Ihnen.

Ich bin gerade von der Keynote auf der ESPC zurückgekehrt, und die wichtigste Erkenntnis ist: Wir befinden uns im Zeitalter der KI-Transformation, und es gibt kein Zurück.  

Microsoft hat sich voll und ganz dazu verpflichtet, unser Arbeitsleben mit der Kraft der KI durch Copilot für Microsoft 365 neu zu gestalten. Während ich Microsofts Vision begrüße, kann die Einführung und Nutzung dieser Technologie entmutigend sein, insbesondere für große Organisationen. 

Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse und Überlegungen aus der Keynote – zusammen mit meinen Reflexionen aus der Praxis. 

Copilot: Die Benutzeroberfläche für KI 

Microsofts Hauptbotschaft war mutig und klar: Copilot ist die Benutzeroberfläche für KI. Dies positioniert Microsoft als Gateway für Organisationen, um KI in ihrer täglichen Arbeit zu nutzen.  

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"Copilot ist die Benutzeroberfläche für KI. Es ist Ihr persönlicher Assistent. Es kennt Sie. Es ist in Ihren Informationen verwurzelt, kennt Ihren Sicherheitskontext und integriert sich mit Ihren Daten und Anwendungen." 

—Jeff Teper, Microsoft Collaborative Apps & Platforms President 

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Im vergangenen Jahr hat Microsoft mehr als 300 neue Funktionen für Copilot veröffentlicht – ein Tempo, das sowohl aufregend als auch überwältigend sein kann. Lassen Sie mich das erklären. 

Für kleinere Organisationen könnte die Einführung dieser Funktionen einfacher sein. Aber für größere Organisationen – wie ich in meinen jüngsten Aufträgen als Berater für Datensicherheit und M365 gesehen habe – ist die Einführung schwieriger. Es dauert Zeit, Stakeholder abzustimmen, Sicherheits- und Risikogenehmigungen zu erhalten und Budgets und Ressourcen zuzuweisen. Wenn dieser Prozess abgeschlossen ist, hat Microsoft möglicherweise weitere 300 Funktionen ausgeliefert, was es für Organisationen schwierig macht, Schritt zu halten.  

Lassen Sie uns die Insider-Informationen über die wichtigsten Erkenntnisse und neuesten Funktionen direkt von der Quelle durchgehen. 

3 Säulen der KI-Transformation 

Microsoft hat ihre große Vision in drei Säulen integriert, die den KI-Erfolg leiten:

• Produktivität
• Geschäftsprozesse
• IT-Kontrollen

Produktivität 

Copilot für M365 ist da, um unser Leben zu erleichtern – es hilft uns, Zeit zu sparen, damit wir uns darauf konzentrieren können, unsere beste Arbeit zu leisten. Microsoft sagt, es geht darum, Zeit für die Arbeit freizusetzen, die nur Menschen leisten können, wie kreativ zu sein, Probleme zu lösen, Beziehungen zu Kunden aufzubauen und wichtige Entscheidungen zu treffen.  Eine Microsoft-Studie zeigte, dass 70% der Copilot-Nutzer sagten, sie seien produktiver, und 68% sagten, es verbesserte die Qualität ihrer Arbeit. Bald kommen diese Vorteile auch zu Microsoft 365 Admin-Centern, damit IT-Teams ebenfalls mitmachen können. 

Geschäftsprozesse

Die Effizienz eines Unternehmens ist nur so gut wie seine Prozesse. Mit Tools wie SharePoint Agents und Copilot Studio können Organisationen maßgeschneiderte Lösungen für schnellere, intelligentere Ergebnisse erstellen. Die Erkenntnis? Fokussieren Sie sich auf wirkungsvolle Bereiche und setzen Sie KI strategisch ein, um den ROI zu maximieren. Alles von der Verbesserung der Kommunikation bis zur Optimierung von Workflows und der Beseitigung von Redundanzen läuft darauf hinaus, aktiv Bereiche in Ihrem Unternehmen zu finden, die Verbesserung benötigen. Denken Sie daran, ein Geschäftsprozess muss ein Ziel haben. Beginnen Sie damit, einen Plan mit messbaren Ergebnissen zu entwickeln. 

IT-Kontrollen 

IT-Kontrollen geht im Wesentlichen darum, Governance, Datensicherheit und Compliance aufrechtzuerhalten. Ich muss Ihnen nicht sagen, dass dies ein kritischer Bereich ist, in dem die Organisationen selbst Verantwortung übernehmen müssen.

Ich habe Fälle gesehen, in denen sensible Informationen in Copilot-Prompts zugänglich wurden, weil Teams in Microsoft Teams oder SharePoint-Sites ihre Datenschutzeinstellungen auf "Öffentlich" gesetzt hatten – oft unbeabsichtigt. 

Dies unterstreicht die Notwendigkeit robuster Governance- und Sicherheitsmaßnahmen, etwas das Microsoft während der Keynote expliziter hätte ansprechen können. Eine verpasste Gelegenheit, meiner Meinung nach. Um mehr über diese Herausforderungen zu erfahren, schauen Sie sich meinen Artikel über Kommunikationsrisiken mit Copilot für M365-Prompts und Lösungen an. 

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Neue Funktionen: Bahnbrechend oder umbenannt? 

Microsoft präsentierte die neuesten und kommenden Copilot-Funktionen, die darauf abzielen, Zeit zu sparen und die Effizienz zu verbessern, wie: 

• E-Mail-Priorisierung—Sortieren Sie Ihre E-Mails basierend auf Kriterien wie Dringlichkeit, Absender oder Relevanz. Zum Beispiel können Sie Copilot spezifisch auffordern: "Zeige mir die dringendsten E-Mails von heute" und es wird automatisch die hochpriorisierten E-Mails für Sie anzeigen. 
• Intelligente Terminplanung—Planen Sie Meetings mit relevanten Inhalten basierend auf Ihren Eingaben. Zum Beispiel können Sie eingeben: "Plane ein Meeting mit John nächste Woche und finde einen Zeitslot in meinem Kalender." 
• SharePoint Agents—Mit mehr als 2 Milliarden neuen Dateien, die täglich zu SharePoint und OneDrive hinzugefügt werden, und 2 Millionen erstellten Sites an einem durchschnittlichen Arbeitstag benötigen Organisationen Hilfe bei der Verwaltung all dieser Inhalte. SharePoint Agents helfen dabei, Informationen in Sites, Bibliotheken und Dokumenten leichter zu finden. Sie können SharePoint Agents auch in Microsoft Teams integrieren.  

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• Moderator-Agenten—Erfassen Sie Echtzeit-Meeting-Notizen, einschließlich Inhalten aus geteilten Folien und Whiteboards. 

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• Dolmetscher-Agenten—Diese bieten Echtzeit-Übersetzung einer gesprochenen Sprache während Meetings und Sie können es an Ihre Sprechstimme anpassen. 
• Arbeitsplatz-Erkenntnisse—Nutzen Sie Copilot, um Empfehlungen zu erhalten, wann Sie ins Büro gehen sollten, basierend auf Ihrer Agenda und den geteilten Arbeitsplänen Ihrer Kollegen.  
• Design-Unterstützung—Erstellen Sie visuell ansprechende SharePoint-Seiten und bleiben Sie dabei Ihrer Unternehmensmarke treu. 

Während viele der Funktionen aufregend sind, fühlen sich einige wie umbenannte Versionen bestehender Funktionalitäten an. Zum Beispiel ist die Integration von Genehmigungsworkflows mit einer dedizierten Spalte, die während der Keynote angekündigt wurde, nicht völlig neu. 

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Beginnen Sie damit, die Copilot-Einführung in den Griff zu bekommen 

Wir haben alle die auffälligen Präsentationen über Copilot für M365 gesehen: "Transformieren Sie Ihre Arbeitsweise" "Entfesseln Sie Ihre Kreativität" "Arbeiten Sie intelligenter, nicht härter." Das klingt alles großartig, aber – wie holen wir das Beste aus Copilot für M365 heraus UND bewältigen Einführungsherausforderungen und adressieren IT-Governance-Risiken?  

Das ist die Frage, die ich zur Keynote mitgebracht habe. Nachdem ich diese Demonstrationen gesehen habe, konnte ich nicht umhin zu denken: Das sieht alles fantastisch aus, aber einfach nur Copilot in Ihrer Organisation auszurollen reicht nicht aus. 

Einführung und relevante Business Cases sind kritisch. Meiner Erfahrung nach wird das einfache Verteilen von Copilot-Lizenzen keinen ROI erzielen, wenn Sie keinen Deployment-Plan haben. Benutzer verlieren das Interesse, vergessen das Tool oder sehen nicht, wie es sich auf ihre Arbeit anwenden lässt. 

Um Copilots Potenzial wirklich zu erschließen, müssen Organisationen:

1. Spezifische Szenarien identifizieren: Bestimmen Sie,