Microsoft Teams Analytics 101: So bringen Sie Ihr Reporting auf die nächste Stufe

Verstehen Sie die Grundlagen der Microsoft Teams-Berichterstattung und wie Sie diese zu Ihrem Vorteil nutzen können, um einen narrensicheren Governance-Plan zu erstellen.

Das Microsoft Teams Admin Center bietet IT-Administratoren alle Daten, die zur Überwachung ihrer Cloud-Umgebungen benötigt werden. Dennoch bleibt die Microsoft Teams-Berichterstattung eine komplexe und zeitaufwändige Herausforderung ohne ein zentralisiertes Mittel zur Datensammlung für Berichte. 

Zunächst müssen Sie wissen, welche Berichte verfügbar sind, wo Sie sie finden und was in jedem enthalten ist. In diesem Blog behandeln wir all dies und erkunden, wie IT-Administratoren die Microsoft Teams-Analysen am besten nutzen können, um über Microsoft Teams-Aktivitäten auf dem Laufenden zu bleiben.

Die Herausforderungen der Analysen in Teams 

Erfolgreiche Teams-Adoption bedeutet viele Benutzer, die Teams erstellen, Meetings abhalten und Dokumente und Links teilen – intern und extern. Die meisten Organisationen werden dies so weit wie möglich fördern wollen. Es ermöglicht Kommunikation und Zusammenarbeit zu gedeihen und steigert die Produktivität. Jedoch bedeutet verstärkte Aktivität in Teams auch größere Risiken in Bezug auf Governance, Compliance und Sicherheit.

Bei so viel Benutzeraktivität können geringfügige Probleme, wie ein Team, das inaktiv wird, weil sein Besitzer ein verwaistes Konto ist, schnell zu viel ernsteren Problemen eskalieren, wenn sie nicht schnell identifiziert und behoben werden. Kontinuierliche Überwachung ist unerlässlich.

Glücklicherweise bietet Microsoft eine Fülle von Teams-Nutzungsberichten und -Analysen, um sicherzustellen, dass Ihre Teams-Umgebung optimal verwaltet wird. Aber das kann an sich schon entmutigend sein. Hier ist also alles, was Sie wissen müssen, um Teams-Daten zu überwachen und zu verwalten.

Messen Sie Benutzerengagement effektiver: 3 Wege, SharePoint-Analysen zu betrachten

Wo finde ich Microsoft Teams-Analyseberichte? 

Zunächst müssen Sie ein globaler Administrator für Microsoft 365, ein globaler Leser in Microsoft 365 oder ein Teams-Service-Administrator sein. Wenn Sie diese Rollen und Kontoberechtigungen innerhalb Ihrer Organisation haben, sind Sie bereit.

Als nächstes müssen Sie wissen, wo Sie das Microsoft Teams Admin Center finden, da dort Ihre Nutzungsdaten zu finden sind. Wenn Sie ein Microsoft 365-Abonnement haben, müssen Sie zum Microsoft 365 Admin Center online gehen. Sobald Sie sich mit Ihren Admin-Kontodaten angemeldet haben, navigieren Sie zum Bereich Admin Center. Möglicherweise müssen Sie nach unten scrollen und auf alle anzeigen klicken. Wählen Sie Teams, und schon sind Sie da.

Alternativ können Sie das Microsoft Teams Admin Center direkt aufrufen. Auch hier müssen Sie sich mit einem globalen Admin-Konto anmelden.

Welche Teams-Analyseberichte sind verfügbar? 

Nun zu den Berichten, auf die Sie zugreifen können. Hier ist die vollständige Liste der verfügbaren Berichte und warum jeder für Sie wichtig ist.

Teams-Nutzungsbericht

Mit dem Teams-Nutzungsbericht können Sie sehen, wie viele Benutzer in Ihrer Organisation in Teams zusammenarbeiten, einschließlich:

• Aktive Benutzer
• Aktive Benutzer in Teams und Kanälen
• Aktive Kanäle
• Nachrichten
• Datenschutzeinstellung von Teams
• Gäste in einem Team

Wenn Sie ein tieferes Verständnis der Teams-Bestandteile suchen, schauen Sie sich diesen Deep Dive zu Microsoft Teams-Kanälen an

Teams-Benutzeraktivitätsbericht

Der Benutzeraktivitätsbericht betrachtet die Arten von Aktivitäten, mit denen Menschen beschäftigt sind. Verfolgen Sie Meetings, wie lange sie dauern, an wie vielen Meetings Benutzer teilnehmen und wie viel Kommunikation über ungeplante Meetings stattfindet. Es gibt alle möglichen wichtigen Informationen, einschließlich:

• Nachrichten, die ein Benutzer in einem Team-Chat gepostet hat
• Nachrichten, die ein Benutzer in einem privaten Chat gepostet hat
• 1:1-Anrufe, an denen ein Benutzer teilgenommen hat
• Anzahl der Meetings, die ein Benutzer organisiert hat
• Anzahl der Meetings, an denen ein Benutzer teilgenommen hat
• Meeting-Audio-, Video- und Bildschirmfreigabe-Zeit
• Letztes Aktivitätsdatum eines Benutzers

Teams-Gerätenutzungsbericht

Dieser Bericht gibt Ihnen Informationen über die Geräte, die in Ihrer Organisation für den Zugriff auf Teams verwendet werden, einschließlich:

• Windows-Benutzer
• Mac-Benutzer
• iOS-Benutzer
• Android-Telefon-Benutzer

Teams-Live-Event-Nutzungsbericht

Der Teams-Live-Event-Nutzungsbericht präsentiert einen Überblick über Live-Events, die in Ihrer Organisation abgehalten werden, einschließlich:

• Gesamtaufrufe
• Startzeit
• Event-Status
• Organisator
• Präsentator
• Produzent
• Aufzeichnungseinstellung
• Produktionstyp

Teams PSTN-blockierte Benutzer Bericht

Überwachen Sie Teams-Benutzer in Ihrer Organisation, die für PSTN-Anrufe (Public Switched Telephone Network) gesperrt sind. Sehen Sie die Telefonnummer eines Benutzers und Informationen darüber, warum sie gesperrt wurden, einschließlich:

• Anzeigename
• Telefonnummer
• Grund
• Aktionstyp
• Aktionsdatum und -zeit

Teams PSTN-Minutenpools-Bericht

Bleiben Sie über Audiokonferenz- und Anrufaktivitäten über Teams auf dem Laufenden, einschließlich:

• Land oder Region
• Fähigkeit (Lizenz)
• Gesamtminuten
• Verwendete Minuten
• Verfügbare Minuten

Teams PSTN-Nutzungsbericht – Anrufpläne

Der Tab Anrufpläne, der sich im Teams PSTN-Nutzungsbericht befindet, bietet weitere Informationen (einschließlich Kosten) für eingehende und ausgehende PSTN-Anrufe, wie:

• Zeitstempel
• Benutzername
• Telefonnummer
• Anruftyp
• Angerufen zu
• Zu Land oder Region
• Angerufen von
• Von Land oder Region
• Gebühr
• Währung
• Dauer
• Inland/International
• Anruf-ID
• Nummerntyp
• Land oder Region
• Konferenz-ID
• Fähigkeit (Lizenz)

Teams PSTN-Nutzungsbericht – Direct Routing

Der Tab Direct Routing, der sich im Teams PSTN-Nutzungsbericht befindet, gibt Ihnen Einblicke in die PSTN-Nutzung in Ihrer Organisation, einschließlich:

• Zeitstempel
• Anzeigename
• SIP-Adresse
• Telefonnummer
• Anruftyp
• Angerufen zu
• Startzeit
• Einladungszeit
• Fehlerzeit
• Endzeit
• Dauer
• Nummerntyp
• Media-Bypass
• SBC FQDN
• Azure-Region
• Event-Typ
• Finaler SIP-Code
• Finaler Microsoft-Subcode
• Finale SIP-Phrase
• Korrelations-ID

Teams-Informationsschutz-Lizenzbericht

Dieser Bericht bietet wertvolle Einblicke in die Microsoft Graph API-Nutzung, einschließlich Lizenzen und Anforderungen. Er umfasst Apps, die APIs nur in model=A verwenden, einschließlich:

• Ob Benutzer gültige Lizenzen haben, um ihre Nachrichten über Änderungsbenachrichtigungen zu senden
• Gesamtanzahl der von einem Benutzer ausgelösten Änderungsbenachrichtigungsereignisse
• Welche Apps auf organisationsweite Änderungsbenachrichtigungsereignisse hören

Wie kann ich meine Microsoft Teams-Berichterstattung und -Analysen verbessern?

Es versteht sich von selbst, dass dies eine Menge Informationen zum Verarbeiten ist. Und egal, ob Sie Microsoft Teams-Analysen verwenden, um die Benutzeradoption zu fördern, Governance-Richtlinien zu informieren oder externe Freigabe und Gastzugang zu überwachen, Sie werden höchstwahrscheinlich mehrere dieser Berichte gleichzeitig benötigen. 

Außerdem müssen Sie wahrscheinlich zwischen verschiedenen Admin Centern wechseln, die sich auf andere Microsoft-Services beziehen, wie das SharePoint Admin Center. Es gibt keine zentralisierten Mittel dafür in Microsoft standardmäßig. Und das kann das Leben eines IT-Administrators schwerer machen als nötig.

ShareGate bietet eine Lösung für die Zentralisierung aller Ihrer Microsoft-Aktivitätsdaten. Unsere Technologie durchsucht täglich Ihre Teams und Gruppen, sodass Sie immer auf dem neuesten Stand sind. Mit ShareGates Microsoft Teams-Management erhalten Sie alles, was Sie benötigen, um Ihre Microsoft Teams-Analyseberichte zu verbessern.

• Teams-Überwachung automatisieren
• Wildwuchs reduzieren
• Maßgeschneiderte Sicherheitseinstellungen anwenden
• Regelmäßige Überprüfungen für externen Zugang/Freigabe planen
• Neue Benutzer zu verwaisten Konten hinzufügen

ShareGate macht Microsoft Teams-Analysen einfach, sodass Sie die Teams-Berichterstattung verbessern können, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg bleiben und informiert sind. Mit schnellem und einfachem Zugang zu allen benötigten Daten können Sie korrigieren, bevor etwas schief geht, und bleiben jeder Herausforderung, der Sie begegnen könnten, einen Schritt voraus.